Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MAX PROJEKT PL Krystyna Góral z siedzibą przy ul. 3 Maja 25, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5471802871. Kontakt w sprawach danych: kontakt@applescreen.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Zgłoszenie naprawy: imię i nazwisko, e-mail, telefon, opcjonalnie NIP, opis usterki, numer seryjny urządzenia oraz dobrowolnie przesłane zdjęcia sprzętu — w celu wykonania umowy serwisowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz obsługi przesyłek.

Sklep: dane jak wyżej oraz adres dostawy — w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b).

Decyzja o wycenie online: rejestrujemy datę, godzinę i adres IP akceptacji lub odrzucenia wyceny — na potrzeby udokumentowania oświadczenia woli (art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes: dochodzenie i obrona roszczeń).

Korespondencja: treść wiadomości e-mail i dane kontaktowe — w celu obsługi zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f).

3. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług:

• InPost sp. z o.o. — obsługa przesyłek,
• operator płatności online (PayU S.A.) — obsługa płatności,
• dostawca usługi wysyłki e-mail (powiadomienia transakcyjne),
• dostawca hostingu (serwery zlokalizowane w UE),
• biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych,
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — anonimowa statystyka odwiedzin (Google Analytics 4, Google Tag Manager), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne (patrz §6).

Nie sprzedajemy danych. Co do zasady nie przekazujemy ich poza EOG; wyjątkiem są zanonimizowane dane statystyczne przetwarzane przez Google — ich ewentualny transfer do USA odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych i tylko, jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane zgłoszeń i zamówień — przez okres realizacji oraz 6 lat (przedawnienie roszczeń, przepisy podatkowe),
• zdjęcia usterek — do 12 miesięcy od zakończenia zlecenia, potem usuwane,
• korespondencja — do 2 lat od zakończenia sprawy.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wnioski: kontakt@applescreen.pl. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

6. Pliki cookies i zgody

Stosujemy dwie kategorie plików cookies i technologii lokalnych:

• Niezbędne (zawsze aktywne, nie wymagają zgody) — cookie sesyjne logowania do panelu serwisu oraz localStorage koszyka (zawartość koszyka przechowywana wyłącznie w Twojej przeglądarce). Bez nich serwis nie działa poprawnie.
• Analityczne i marketingowe (tylko za Twoją zgodą) — narzędzia Google: Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager. Służą do anonimowej statystyki odwiedzin (liczba użytkowników, źródła ruchu, popularność podstron), aby ulepszać stronę i mierzyć skuteczność działań marketingowych. Dostawcą jest Google Ireland Ltd. / Google LLC.

Stosujemy Google Consent Mode v2: do czasu wyrażenia zgody wszystkie cookies analityczne i marketingowe są domyślnie zablokowane — Google nie zapisuje wówczas plików cookies ani nie przetwarza danych umożliwiających identyfikację. Zgodę wyrażasz w banerze („Akceptuję wszystkie") i możesz ją w każdej chwili wycofać lub zmienić linkiem „Ustawienia cookies" w stopce — wycofanie zgody jest tak samo proste jak jej udzielenie.

Podstawą przetwarzania w zakresie cookies analitycznych i marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pliki cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Kwestię transferu danych statystycznych do Google opisuje §3.

7. Dane na powierzonym sprzęcie

Naprawiany sprzęt może zawierać dane Klienta. Nie przeglądamy ich, nie kopiujemy ani nie przetwarzamy, poza przypadkami koniecznymi do wykonania usługi i wyłącznie za odrębną zgodą Klienta (np. test dysku). Zalecamy wykonanie kopii zapasowej przed wysyłką sprzętu.